アマゾンについては色々思うところありますが、その便利さは突出しているので、やはり使ってしまう。困った時のアマゾン頼りです。
一人暮らしの身にとって、コンビニ受け取りができるのも便利ですね。
それで先日、コンビニ到着メールのシステムに障害があったとかでメール発送が遅れたことがありました。
コンビニ受け取りの際、メールで知らされる認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）が必要となります。
以前は「発送完了メール」に「お問い合わせ番号と認証番号」が記されていたので、「商品到着メール」を受け取らなくても、前日夜または出勤前に「発送完了メール」を受け取っていれば、「商品到着メール」を受け取らなくても、仕事帰りにコンビニに行けば受け取ることができました。
ところが最近、「発送完了メール」に「お問い合わせ番号と認証番号」が記されなくなったので、それができなくなりました。
楽天ブックスでは、認証キーに該当する番号は、注文履歴から見ることができます。だからメールを受け取らなくても、ネット上から番号を確認することができます。
ところがアマゾンでは、
アカウントサービス > 注文履歴を見る > 注文内容
又は
アカウントサービス > 注文履歴を見る > 注文内容 > 配送状況の確認
を見ても、認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）を見ることが出来ません。
今のシステムでは、１回だけ送られてくるコンビニ到着メールを見ない限りは、何らかの事情で受け取れなかったり、間違って削除してしまった場合、アマゾンに問い合わせしない限りはコンビニ受け取りが不可能となります。
よって、認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）をアカウントサービスで確認できるようにするか、以前のように、発送完了メールにも記述するようにするかして頂きたいものであります。
（追記）
認証番号は注文番号の下7桁、
お問い合わせ番号は商品のお問い合わせ伝票番号
……だそうです。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200219440#lostid
■[経済]アマゾンと１００円ショップとリアル店舗
http://d.hatena.ne.jp/nazegaku/20130203/p1
■[日々の冒険]『ユー・ガット・メール』で考える経済問題
http://d.hatena.ne.jp/nazegaku/20130113/p1
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